Det kalder jeg kundepleje, eller hulens go’ service

Ind til for en uge siden var jeg den lykkelige ejer af et Polar s720i ur, der har været min tro følgesvend de mange timer jeg har brugt på rammen både på mountainbiken og på fimsecyklen (Læs racercyklen).

Men ak, lykken varer ikke ved og efter en tur i svømmehallen var det total dødt… HELT DØDT! jeg skrev en mail til Polar Danmark, forklarede dem situationen og de foreslog at jeg sendte uret ind til dem. Ja faktisk gik der kun en time efter at jeg havde sendt mailen til jeg havde svar og jeg mener det var mandag ved 16 tiden jeg mailede. Jeg sendte uret ind tirsdag, de modtog det onsdag og selv samme onsdag blev jeg ringet op af Polar Danmark, der kunne fortælle mig at de desværre ikke kunne få liv i mit ur igen, men at de da ville sende mig et nyt… s720i havde de ikke men hvad mon jeg ville sige til at få et s725x istedet.. HHmm lad mig nu se.. Jo tak. og det fik jeg dagen efter med posten – se det er fucking god service, det er lige nøjagtig sådan man behandler sine kunder, hvis man ønsker at skabe nogle ambassadør relationer. Og helt enkelt, hvis man ønsker at de skal handle med dig igen!

Hvorfor er denne historie så, så fantastisk, for man har jo to års garanti? Ja, men mit ur var to et halvt år gemmelt, det gjorde jeg også opmærksom på da jeg talte i telefonen med Polar Danmark, men jeg fik alligevel et nyt ur selvom jeg ikke havde krav på det!
DET ER DER MANGE DER KUNNE LÆRE NOGET AF!

Jeg vil til en hver tid anbefale at man køber Polar når man skal have pulsur, da jeg flere gange hos Polar Danmark har oplevet denne grad af service!

Be Sociable, Share!

•